Delicioso Café da Manhã em estilo colonial servido em sala com lareira das 7:30 às 10h. ATENÇÃO: Durante o período da Pandemia da Covid-19 o café será servido no apartamento ou diretamente na mesa da sala de café da manhã, devendo ser agendado o horário com antecedência de 1 dia na recepção.
Utilização gratuita de computador com acesso à Internet na recepção.
Internet WiFi (sem fio) em toda a pousada.
Estacionamento.
Chá com deliciosos biscoitinhos na recepção diariamente.
Clube de Benefícios Hóspede VIP que dá descontos no comércio, restaurantes, locadoras, agências e atrações de Canela, Gramado e região.
Uma criança com até 5 anos de idade por suíte é gratuita. As demais pagam normalmente como um adulto.
CONDIÇÕES GERAIS:
As diárias começam às 13:00 e terminam às 12:00. Consulte-nos sobre a possibilidade de entrada antecipada ou saída após o horário previsto.
Em alguns períodos do ano será exigido um número mínimo de diárias que poderá variar de 2 a 5, dependendo da data. Para saber mais detalhes, consulte-nos.
As reservas só serão confirmadas após a comprovação do depósito da metade do valor total da reserva ou se for feita uma transação com o cartão de crédito informado pelo cliente. Se o depósito ou transação no cartão não for feito até a data combinada, a reserva será automaticamente cancelada.
Caso o cliente opte por não utilizar qualquer serviço ou produto incluso na sua diária ou pacote, não terá direito a descontos ou à devolução de valores.
Os produtos oferecidos no frigobar não estão inclusos no valor da diária e o seu consumo deverá ser pago a parte.
Para o pagamento do valor restante da hospedagem aceitamos dinheiro (Real e Dólar Americano) e os cartões Mastercard, Visa, Amex, Elo, Hipercard e Diners. No caso de pagamentos em Dólar Americano, o hotel pousada se reserva o direito de praticar o câmbio que melhor lhe convier.
Temos espaços externos dedicados aos fumantes. Não é permitido fumar dentro da pousada.
Não aceitamos animais na pousada.
Tarifários fornecidos por qualquer outro site que não seja oficial do hotel pousada (www.pousadaencantosdaterra.com.br) ou por quaisquer meios de comunicação e pessoas não contratados pela Pousada Encantos da Terra, poderão estar desatualizados e não serão considerados para a realização de reservas. Consulte o nosso tarifário antes de fazer sua reserva
Uma criança com até 5 anos de idade por suíte é gratuita. As demais pagam normalmente como um adulto.
CONDIÇÕES PARA O PERÍODO DA PANDEMIA DA COVID-19:
Enquanto durar o período de Pandemia da Covid-19, seguiremos os protocolos de segurança presentes em decretos do estado do RS e da cidade de Canela, além das recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS). Para isso, todos os hóspedes deverão estar cientes das seguintes regras de hospedagens:
Todos os hóspedes deverão usar máscara durante a sua estada na cidade de Canela, inclusive quando estiver dentro da pousada;
Visando aumentar a segurança de todos, faremos a medição de temperatura à distância dos hóspedes e colaboradores sempre que entrarem na pousada;
Atendendo as determinações em matéria sanitária do poder público municipal, a Pousada Encantos da Terra não admitirá o ingresso (check-in) do hóspede que apresente sintomas de SG (Síndrome Gripal) e SRAG (Síndrome Gripal Aguda), ficando desde logo ciente o hóspede acerca da possibilidade de testagem da temperatura no momento do check-in;
Na hipótese de serem identificados sintomas a reserva será cancelada e os valores eventualmente adiantados serão restituídos na forma estabelecida em nossas políticas de cancelamento de reservas, ou será assegurado o crédito para hospedagem futura também na forma da referida política, ou dos regramentos específicos a este respeito previstos na legislação;
Caso o hóspede desenvolva sintomas de SG (Síndrome Gripal) e SRAG (Síndrome Gripal Aguda) no curso da hospedagem tal circunstância deverá ser levada a conhecimento das autoridades sanitárias para que sejam aplicados os devidos protocolos atinentes ao novo Coronavírus – Covid-19;
Uma vez determinada a realização de isolamento ou quarentena pelas autoridades em matéria sanitária em relação ao hóspede e/ou seus acompanhantes, não será admitido o cumprimento de tais medidas na estrutura do estabelecimento, restando rescindido o contrato de hospedagem, devendo o isolamento ser realizado em caráter domiciliar, como determinam as normativas que regulam tais medidas sanitárias;
As diárias eventualmente satisfeitas e que extrapolarem o período da permanência do hóspede na hipótese de rescisão do contrato acima referida serão restituídas na forma estabelecida nas políticas de cancelamento de reservas;
As medidas em questão tem por objetivo assegurar as condições de saúde dos hóspedes com suspeita de infecção, seus acompanhantes, trabalhadores e demais hóspedes na medida em que o cumprimento de medidas de isolamento no estabelecimento não são recomendadas pela OMS (Organização Mundial da Saúde) segundo o que dispõe o ‘’Operational Considerations for COVID-19 management in the accommodation sector – Interin guidance; 30 APRIL 2020’’ conforme o link: (//apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/331937/WHO-2019-nCoV-Hotels-2020.2-eng.pdf), constituindo-se portanto em prerrogativa com vistas a preservação da saúde pública, caracterizando-se como exercício regular de direito, que não implica em dano de qualquer natureza ao hóspede e seus acompanhantes;
A utilização de áreas públicas da pousada, tais como recepção, sala de café da manhã, sala de TV, etc, deverão ser evitadas. O acesso à essas áreas será controlado e somente com o distanciamento previsto em decretos e deverá ser solicitado à recepção.
ATENÇÃO: Durante o período de Pandemia e enquanto estiverem vigentes os decretos estadual e municipal, não faremos os serviços diários de arrumação das suítes. Manteremos apenas serviços emergenciais de limpeza e fornecimento de produtos através de solicitação do hóspede.
