Hotel Canela
   
...O Hotel Pousada Encantos da Terra de Canela estimula os seus hóspedes a fazerem avaliações dos serviços, produtos e estrutura oferecidos, com o objetivo de conhecer melhor as necessidades dos mesmos e poder atendê-las de forma ágil e completa. Para isso disponibiliza várias formas de avaliação que poderá ser através de formulário na suíte, Facebook, Google+, e-mail, através do nosso site ou em qualquer site público na internet. Isso demonstra a transparência do nosso trabalho e a nossa preocupação de sempre atendê-lo cada vez melhor.
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Veja abaixo algumas avaliações e comentários feitos pelos nossos hóspedes através de e-mail:

Lauren e Stephen
Prezados amigos da Encantos da Terra, Vocês continuam surpreendendo mesmo depois de termos retornado a Porto Alegre. Como dissemos em nossa saída da Pousada, ficamos bastante impressionados com a gentileza e a eficiência dos serviços prestados. Meu namorado está hospedado no Sheraton Hotel aqui em Porto Alegre, e o Sheraton, como todos sabem, é um hotel internacional de cinco estrelas. Mas honestamente, se eu tivesse de escolher entre o luxo do Sheraton e o aconchego da pequena pousada de vocês, ficaria na pousada. Vocês conseguiram oferecer um serviço cinco estrelas combinado com o aconchego simples de uma pousada pequena, a combinação perfeita. O negócio de vocês somente tem a crescer, pois todos que se hospedam na pousada tem vontade de voltar nas próximas férias, e conosco não foi diferente. Muito sucesso para vocês e continuem o bom trabalho! Um abraço

 

Robson Carvalho 
ola gente... eu também agradeço a cordialidade de vocês...um grande abraço e continuem a prestar este grande serviço; do mesmo modo que cheguei ate vcs por indicação de amigos que ficaram satisfeitos, tenham a certeza de que também indicarei vcs pelo mesmo motivo... a melhor propaganda é a satisfação do cliente. estou satisfeito. Grande abraço.. 

 

Pedro e Márcia
Ao pessoal da Pousada Encantos da Terra, gostaríamos de relatar o nosso encantamento com a pousada. Já ficamos hospedados em vários hotéis em Gramado e Canela e nunca tivemos um atendimento no nível de vocês. A nossa estada na pousada foi realmente encantadora o que faz jus ao nome da pousada. A equipe da pousada é profissional e ao mesmo tempo carinhosa e atenciosa. O café da manhã é uma delicia e uma tentação. Parabéns !

 

Flávia , Anayse e Alexandre
Nós agradecemos a receptividade e o carinho no atendimento e o email de agradecimento , vocês fazem a diferença das pessoas. São empresas gerenciadas por pessoas como vocês que reconhecemos o que é qualidade seguida de respeito, e não simplesmente qualidade empreededora visando lucro. Parabeniso novamente ao SR Mauro e equipe pela excelência no atendimento, gostaria de ressaltar quanto o profissionalismo das duas profissionais que tive contato, uma moça da recepção e a moça do café da manhã, que pena que não me lembro do nome delas! Um forte abraço que todos fiquem com Deus. 

 

Alfredo, Sandra e Lucas
Olá Mauro, Nossas férias terminam hoje, infelizmente...mas....somos gratos pelos momentos maravilhosos que passamos ai na sua pousada, foi tudo perfeito, cidade linda, passeios inesquecíveis, atendimento nota 1000.Tenho certeza de que esta será uma viagem lembrada com saudades por muito e muitos anos!!! Sua Pousada e sua Equipe superaram as expectativas, tudo muito bem organizado, limpo, aconchegante....tudo perfeito! Agradecemos muito pela hospitalidade e cordialidade, com certeza se um dia voltarmos às Serras Gaúchas ficaremos ai novamente, além claro de indicar a amigos e parentes! Forte Abraço, 

 

Érica e Érico
Bom dia Mauro e equipe, tudo bem? Obrigada pelo e-mail encaminhado e aproveito também para agradecer a forma como fomos recebidos na pousada. O ótimo atendimento, a qualidade, o delicioso café da manhã e a simpatia de todos os funcionários. Fomos muito bem acolhidos!! Esperamos voltarmos para Canela, que é um lugar lindo e reencontrá-los.

 

Ricardo e Sabrina
Caros amigos boa tarde, É com muita satisfação podermos fazer parte desse novo ciclo de amizades. Gostaríamos de parabenizá-los pelos ótimos serviços à nós oferecidos e desejar muito mais sucesso e realizações, tanto pessoais como profissionais. Parabéns também pelas iniciativas pioneiras quanto a preservação de nosso ambiente. Esperamos ter ajudado nessa tarefa, uma vez que temos o mesmo pensamento. Se todos fizéssemos nossa parte, estaríamos tranquilos quanto as nossas futuras gerações. Continuem assim, que da próxima vez que estarmos por aí, esperamos encontrar a mesma receptividade e carinho...Abraços

 

Willian e Cíntia 
Oi, Mauro, tudo bem . N ós que agradecemos. Foi como nós lhe dissemos, a sua pousada e sua equipe são super competentes e atenciosos. Fomos super bem atendidos, desde os primeiros e-mail’s de contato até o último dia de estadia. Com aquele café personalizado e exclusivo somente para nós dois. Isso nós não esqueceremos. Estou certo que nós não éramos apenas números ocupantes de quartos. E com certeza quando voltarmos, ficaremos aí novamente. E já indiquei a sua pousada para várias pessoas que mostraram interesse em conhecer Canela e Gramado. 

 

Leonardo e Carmelita
Olá Sr. Mauro e Tânia, Nós adoramos nos hospedar no seu hotel, e com certeza voltaremos ainda esse ano para conhecer tudo que faltou conhecer. E poder desfrutar do Natal mais lindo do Brasil. Olha, nós fizemos tanta propaganda do hotel de vcs, que tem mais um casal de amigo nosso, que querem ir em dezembro com a gente também. Pode deixar que assim que tivemos a data certa, entraremos em contato com vcs para reservar os quartos. Até mais seu Mauro e parabéns pela a gentileza, educação, ambiente agradável e a simpatia de todos vcs e sua equipe. Abraço!!!

 

Hamilton e Eliane
Querido Mauro e equipe, Em verdade quem deve agradecer a ÓTIMA estadia que tivemos somos nós. Vocês todos foram muito atenciosos, simpáticos e prestativos... Não só com relação aos serviços contratados, mas a todo suporte dado, as valiosas dicas que nos foram dadas em relação aos passeios, locais para refeições, locais para compras e o passeio de Maria Fumaça, pois sem sua dica não teríamos um passeio tão rico de diversão e principalmente da cultura italiana, além de incrementarmos com a sabedoria dos produtores de vinhos e espumantes da região... Esperamos que o atendimento sempre possa manter-se assim pois é desta maneira que vocês poderão continuar crescendo... Esperamos ainda que vocês só recebam hóspedes a altura dos seus serviços para que todo o esforço valha a pena sem estresse...e esperamos ter correspondido e sermos merecedores desta tão agradável hospitalidade. Saímos de um congresso sobre QUALIDADE DE VIDA lá em Porto Alegre, e não poderíamos ter escolhido local mais adequado para desestressar, e tudo isto contando com o apoio de todos vocês... grande abraço !

 

Ruy e Rosangela
Caríssimos Mauro, Tânia e Equipe, Nós é que temos de agradecer a recepção impecável que vcs nos proporcionaram. Realmente não esperávamos que em Canela houvesse pessoas preocupadas em proporcionar aos hóspedes momentos de paz, descanso e conforto como os que curtimos na Pousada Encantos da Terra. De coração, desejamos que tenham um sucesso empresarial reconhecido e que possamos usufruir em outros momentos da cia de vcs. Mais uma vez nosso muito obrigado.

...Veja os que os nossos clientes disseram sobre o Prêmio Talentos Empreendedores: 

José Florentino Filho, Ângela e Maria Carolina
Mauro e Tânia, boa tarde! Queremos compartilhar com vocês essa alegria, pois sabemos que foi com muita luta e dedicação que vocês conquistaram esse merecido prêmio, por isso não vamos esperar até fevereiro para poder cumprimentá-los pessoalmente. Parabéns, e esperamos que muitos outros prêmios sejam ganhos, pois quem trabalha DEUS sempre ajuda. Até breve. Mais uma vez Parabéns e um forte abraço.

 

Gláucia e equipe da EXPOVEST - Dep. Hospedagem (Empresa organizadora de grandes eventos da região)
Olá, Ficamos honrados em termos como parceiros um hotel que conquistou este premio, pois sabemos que é lutando com bravura que superamos as dificuldades e as pedras que encontramos em nossos caminhos. Abraços a todos e parabéns. 

 

Hamilton e Eliane
Grande Mauro, PARABÉNS, como havia lhe escrito no nosso último e-mail a hospitalidade de vocês realmente foi mito boa, até hoje falamos que quando retornarmos a sua região nosso cantinho de amor será aí com vocês. Espero que este sucesso perdure por gerações, pois vocês merecem, afinal estão construindo o nome da região com empenho, HONESTIDADE, E (não uma mas) A HOSPITALIDADE. Novamente agradecemos sua hospitalidade e amizade. Abraços.

 

Everton e Cínara
Mauro, Tânia e equipe, Isso é o reconhecimento de um trabalho que vocês realizam com muito amor e dedicação. A pousada Encantos da Terra é diferente, pois o ambiente familiar é algo muito especial. Ficamos muito felizes por vocês. 

 

Roger e Tatiane
Prezado Mauro e família, Parabéns pela conquista ... vcs fazem a diferença no ramo hoteleiro, pq fazem com carinho, atenção e amor .. Não tivemos a oportunidade de voltar para Canela, mas indicamos a Pousada para algumas pessoas (não sei se chegaram a se hospedar), mas as nossas referências são sempre repassadas ... Um abraço de Floripa.

 

Letícia e Vladimir
Essa conquista é fruto do trabalho maravilhoso desenvolvido por todos vocês da pousada. Trata-se de uma equipe altamente competente, que além de exercer suas atividades com seriedade e comprometimento, transmite a todos nós, hóspedes, carinho e simpatia, fazendo com que a pousada se torne extensão de nossas casas. Parabéns a todos vocês!!! 

 

Virgilio e Anita
Mauro, Fico muito alegre ao saber que o magnífico trabalho realizado por você, sua esposa e equipe, foi reconhecido publicamente pelo PRÊMIO TALENTOS EMPREENDEDORES, todavia, gostaria de salientar que este reconhecimento já existe por parte de seus clientes que, com nós, já os consideramos amigos, não só pela qualidade de sua Pousada, como também pelo calor humano que emana de todos vocês. Tenham um Feliz Natal e que no próximo ano, Deus esteja presente em seu negócio e em seus lares, abençoando-os e trazendo mais sucesso, harmonia e saúde. 

 

Maria Aparecida e Guilherme Poltronieri
Este prêmio foi muito merecido, gostamos muito da pousada e principalmente da hospitalidade de vocês. Parabéns a vocês e toda a equipe. Já indicamos a pousada p/ alguns amigos nossos. Esperamos retornar em inicio de dezembro (com nossas filhas, genros, minha mãe e minha tia) queremos ver as hortênsias e as decorações de Natal.

 

Flávio e Michele
MAURO, TANIA E EQUIPE, É com muita satisfação e alegria de nossa parte, saber que vocês foram merecidamente premiados. Além desse prêmio esperamos que recebam muitos outros, A gente teve a maior satisfação em passar uma estadia maravilhosa usufruindo do bom e ótimo atendimento da "encantos da terra". E gostaríamos de comemorar nosso primeiro ano de casados aí com vocês, e quem sabe levar mais casais para vocês conhecerem. 

 

Daniela Marcondes
Meus Parabéns!!!!A todos que fazem desta Pousada, uma estadia maravilhosa aos seus hóspedes. A todos que conheço e desejam conhecer a serra gaúcha, sempre indico este lugar aconchegante. 

 

Fernando, Luiza, Marina e Fernandinho
Mauro, Parabéns pela conquista !! Nossa viagem à Gramado e Canela foi inesquecível e certamente a Pousada Encantos da Terra contribuiu bastante com esse sentimento. Assim que surgir uma oportunidade, voltaremos a nos hospedar em sua Pousada e desfrutar dos saborosos cafés da manhã ! Até lá !! Um grande abraço a todos ! 

 

PEDRO HENRIQUE MARQUES BENEVIDES E SIMONE FONSECA LOSADA BENEVIDES. RIO BONITO-RJ
ESTIVE COM MINHA ESPOSA EM JULHO DE 2007 NA POUSADA. ACHAMOS ELA PELO GUIA. SIMPLESMENTE ADORAMOS. O CUSTO BENEFICIO ENTRE O VALOR DA DIÁRIA COM O CONFORTO, O CAFÉ DA MANHÃ E A ACOLHIDA QUE VOCÊS DÃO FAZ DESTA POUSADA UM LOCAL DE RETORNO SEMPRE QUE SE PENSAR EM CANELA. JÁ FUI A GRAMADO E CANELA UMAS 5-6 VEZES E NAO ME CANSO DE IR. E ESTA POUSADA CERTAMENTE SERÁ O NOSSO LOCAL DE ENCONTRO PELOS INVERNOS QUE VIRÃO. PARABÉNS E MUITO SUCESSO. 

 

Eliana M. Sampaio Santos
Bom dia para toda a Equipe, Foi com muita alegria que recebi a notícia, aliás, mais do que merecida. Vocês administram a pousada como poucos, acreditem. Eu, meu marido Jorge, e minha cunhada Aída, sempre lembramos com muitas saudades do período que tivemos o privilégio de nos hospedarmos nessa aconchegante pousada, da presteza e do carinho dos funcionários, do delicioso café da manhã, do sequilho acompanhado do chá às tardes, e da atenção e do bate-papo diário com Mauro e Tânia. Um grande abraço para todos vocês que fazem com que os hóspedes sempre lembrem com carinho e saudades daí. Parabéns!! Um grande abraço.

 

Raymundo Vitullo, Sonia e Gabriel (é claro)
Prezado Mauro, Acho que essa premiação nada mais é que a demonstração do profissionalismo que vocês conduzem essa Pousada, que na verdade eu chamaria de extensão de um lar. Se sentir em casa é o que nos faz manter acesa a vontade de aí voltar, podem estar certos. Um abraço a todos, Dos amigos, (que assim nos consideramos).

 

Márcia Rila e família
Oi Mauro e Tânia, pôxa que legal este prêmio heim ? ! Parabéns, vcs merecem. Fico muito feliz pelo sucesso de vcs porque sei que é mais que merecido, sempre indico a pousada para amigos que vão e voltam encantados com o carinho e hospitalidade de vcs. Pretendo vê-los breve. Um grande abraço.

   
 
 
   
 
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